Fokusgruppen

Beschreibung der Methode:

Eine Fokusgruppe ist eine moderierte Gruppendiskussion, die hervorragend dazu geeignet ist, frühzeitig Erwartungshaltungen von Nutzern abzufragen und zu konzentrieren.

Im Rahmen der Focusgruppe diskutieren 6-10 Teilnehmer zusammen mit einem Usability-Experten und/oder einem Mitglied aus dem Entwicklungsteam. Zweck der Diskussion ist es, Ziele, Erwartungshaltungen und Anforderungen der Nutzer an das Produkt hinsichtlich Funktionsumfang, Interraktionsgestaltung und Usability zu ermitteln sowie die Randbedingungen und Abläufe des realen Einsatzprozesses zu verstehen.

Dabei werden gezielt Kreativitätstechniken eingesetzt, um die Vorstellungskraft und Ideengenerierung der Teilnehmer zu stimulieren. Zur Steigerung der Vorstellungskraft von der Anwendung oder dem Produkt können erste Konzeptskizzen oder das Vorgängermodell gezeigt werden. Im Rahmen von „Kreativ-Phasen“ bekommen die Teilnehmer die Möglichkeit Ideen und Verbesserungsvorschläge durch eigene Konzeptentwürfe konkret einzubringen.

Dabei werden Sie durch entsprechend vorbereitete Fragen wie beispielsweise „wie würden Sie diese Funktion gestalten, damit Sie dadurch bei Ihrer täglichen Arbeit optimal unterstützt werden“ stimuliert.

Anwendungsgebiete

Interaktive Produkte
Benutzerschnittstellen
Bedienungsanleitungen
Fahrer- und Flugzeugarbeitsplätze
Fahrerassistenz- und -informationssysteme
Produktionsmaschinen
Produktionsarbeitsplätze
Software und Games
Webseiten
Terminals
Medizinische Geräte und Anwendungen
Entertainmentgeräte: DVD Player, Fernseher, Stereoanlage
Leitwarten

Ergebnisse der Methode

Darstellung der Ergebnisse zu den Zielen, Erwartungshaltungen und Anforderungen der Nutzer an das Produkt hinsichtlich Funktionsumfang, Interraktionsgestaltung und Usability
Priorisierung der Anforderungen hinsichtlich des KANO Modells: womit können Sie die Kunden begeistern und was wird schlichtweg erwartet

Wann im Entwicklungs- und Nutzungsprozess

Analysephase

Randbedingungen